Kustomer: CRM Intelligente per il Servizio Clienti
Kustomer è una piattaforma CRM per il servizio clienti alimentata da intelligenza artificiale, progettata per semplificare le operazioni di assistenza e migliorare l'esperienza del cliente. Centralizza le interazioni, i dati, gli ordini e i ticket, offrendo alle aziende una visione unificata dei propri clienti su tutti i canali. Le sue caratteristiche principali includono automazioni guidate dall'IA, messaggistica omnicanale e una visualizzazione unificata del cliente che migliora l'engagement e l'efficienza del servizio.
La piattaforma è in grado di risolvere rapidamente e con precisione i problemi dei clienti, sfruttando dati robusti per anticipare le esigenze e ridurre il volume delle richieste di supporto. Kustomer offre supporto proattivo e basato sui dati, consentendo di assistere le esigenze dei clienti potenziali prima che questi contattino il servizio. Con funzionalità di assistenza per agenti e opzioni di self-service per i clienti, Kustomer si impegna a trasformare l'interazione tra cliente e agente.
